Доктор Кира Улитина, несмотря на прозвище "Улитка", которое ей дали за нерешительность в личной жизни, на работе является совершенно другим человеком. Кира — один из лучших акушеров, врач с врожденным талантом и безупречным профессионализмом. Она живет своей работой, посвящая себя спасению жизней. Однако её личная жизнь сложилась далеко не так удачно. Кира безнадежно влюблена в Виктора Савельева, женатого мужчину, который является ее начальником. Он постоянно кормит её обещаниями, которые так и остаются невыполненными, но Кира продолжает верить ему, находясь в плену собственных чувств. Однако однажды в её жизни происходит трагедия, которая меняет всё. Во время одной из операций, из-за ошибки коллеги, на операционном столе Киры погибает ребенок. Этот случай становится ударом по ее репутации. Виктор Савельев, стремясь защитить свою позицию и избежать скандала, решает сделать из Киры козла отпущения. Показательно увольняя её, он разрушает её карьеру и оставляет без поддержки, на которую она так надеялась. Оставшись без работы и с разрушенной репутацией, Кира вынуждена уехать из столицы, чтобы начать жизнь с чистого листа. Она устраивается на работу в маленькую провинциальную больницу, где условия работы и уровень медицины значительно отличаются от того, к чему она привыкла. Однако на новом месте её ждет не только бытовая сложность, но и холодный прием со стороны нового начальника Сергея Крутова.